A cada ano, o Reputation Institute lança seu Global RepTrak 100 anual – um estudo anual detalhado que classifica as 100 organizações mais famosas e populares do mundo. Você sabe que o instituto da reputação é uma “plataforma de dados, análises e insights líder que leva empresas globais a criar credibilidade em todo o mundo”.
Métricas complexas estão incluídas na compilação da lista e “empresas que elevam idéias positivas da empresa, priorizam o dever corporativo, alavancam liderança ousada, são éticas, falam com o objetivo da marca corporativa e envolvem influenciadores de mercado” são as que surgem no topo, de acordo com Stephen Hahn-Griffiths, diretor de reputação do RI. A lista mais recente acaba de ser lançada, com as reproduções da Rolex no topo da lista pelo quarto ano consecutivo como a empresa mais confiável do mundo.
A única empresa de réplicas de relógios no top 9 era a Rolex falsa, a única empresa de produtos para maravilhas no top 10 e a única empresa suíça no top 10. Hahn-Griffiths aponta em um artigo da Forbes que muitas empresas foram arruinadas pela má imprensa e escândalos corporativos este ano, fazendo uma espécie de “regressão da reputação” que beira uma recessão de reputação que influenciou os gostos da Nike, Facebook e Google.
Obviamente, a Rolex nunca está imune a qualquer controvérsia, mesmo que a marca seja desfavorável em circunstâncias ou eventos noticiosos fora de seu controle. Um atributo-chave das empresas mais famosas do mundo, de acordo com o Reputation Institute, é a transparência, que nunca foi o destaque da Rolex. No entanto, isso não parece ter prejudicado sua reputação de ferro.
Hahn-Griffiths diz que a prática da Rolex de patrocinar figuras de “testemunhos” e eventos de alto nível ajudou a manter sua reputação dourada. “A reputação da replicas rolex está associada a porta-vozes simbólicas que se tornam manifestações da marca e reforçam a qualidade com integridade”, disse Hahn-Griffiths à Forbes. A percepção geral é que “eles são bem-sucedidos e fazem do mundo um lugar melhor”.
A lista de clientes da Rolex inclui federer; O cineasta James Cameron – que tem um modelo cobiçado de um morador do mar em homenagem a ele; Esqui, Lindsey Vonn; Lenda das corridas, Sir Jackie Stewart; E assim por diante. Nenhuma outra marca consegue igualar o número e o prestígio de seus embaixadores, e a campanha publicitária extremamente eficaz da Rolex enfatiza a natureza atemporal icônica e fundamental de seu design, o que certamente ajuda.